Как вывести средства на карту РФ

Вывод средств на банковскую карту доступен в разделе «Хаб» личного кабинета. Процесс занимает несколько минут и не требует дополнительных подтверждений.

Пошаговая инструкция

Откройте раздел «Хаб» в личном кабинете.
Выберите сервис «Продать».
Выберите способ вывода:
- «Вывод на карту РФ»;
- «Продать криптовалюту».
В верхней части окна выберите сеть и валюту для вывода.
Укажите номер банковской карты получателя (16–19 цифр).
Введите сумму вывода в поле суммы.
Проверьте все данные на корректность.
Подтвердите операцию кнопкой «Вывести» или «Продать».

Важно: убедитесь, что номер карты и сумма введены правильно. После подтверждения операцию отменить нельзя.

Что нужно знать

Карта должна быть зарегистрирована на вас или на доверенное лицо.
Минимальная сумма вывода зависит от выбранной валюты и сети.
Средства поступают на карту в течение 1–3 рабочих дней.
Комиссия за вывод указывается перед подтверждением операции.

Частые проблемы

Операция зависла или не прошла

Если операция не завершилась:

Проверьте статус в истории транзакций раздела «Хаб».
Убедитесь, что на счёте достаточно средств.
Попробуйте операцию ещё раз через 5–10 минут.
Если проблема повторяется, обратитесь в службу поддержки.

Карта не принимает платёж

Возможные причины:

Карта заблокирована или истёк срок действия — проверьте статус в банке.
На карте установлены ограничения на переводы — свяжитесь с банком.
Номер карты введён неправильно — проверьте все цифры.
Карта не поддерживает приём платежей — используйте другую карту.

Средства не пришли на карту

Если прошло более 3 рабочих дней:

Проверьте статус операции в истории транзакций.
Убедитесь, что средства не зачислены на другую карту.
Свяжитесь с вашим банком для проверки входящих платежей.
Если проблема не решена, напишите в поддержку с номером операции.

Не получилось?

Если у вас остались вопросы или возникла проблема, свяжитесь со службой поддержки. Укажите номер операции и описание проблемы — мы поможем разобраться.