Help Center
Кошелёк

Как пополнить криптокошелёк криптовалютой

Пополнение криптокошелька — простой процесс, который займёт несколько минут. Следуйте инструкции ниже, чтобы успешно отправить средства на ваш кошелёк.

Пошаговая инструкция

  1. Откройте вкладку «Главное» в приложении или на сайте.
  2. Нажмите кнопку «Пополнить».
  3. Выберите актив (криптовалюту), который хотите отправить.
  4. Выберите нужную блокчейн-сеть для транзакции.
  5. Скопируйте адрес кошелька или отсканируйте QR-код камерой.
  6. Отправьте средства на указанный адрес в выбранной сети с помощью другого кошелька или биржи.

Важные проверки перед отправкой

Важно: перед отправкой средств внимательно проверьте:

  • выбранный актив совпадает с тем, что вы отправляете;
  • блокчейн-сеть совпадает на обеих сторонах (отправитель и получатель);
  • адрес кошелька скопирован полностью и без ошибок.

Ошибка в сети или адресе может привести к потере средств.

Частые вопросы

Почему адрес кошелька отличается для разных сетей?

Каждая блокчейн-сеть (Ethereum, Bitcoin, Polygon и т. д.) использует разные адреса для одного кошелька. Это необходимо для корректной маршрутизации транзакций. Убедитесь, что вы отправляете средства в сеть, которую выбрали при получении адреса.

Как долго идёт пополнение?

Время зависит от выбранной сети и загруженности блокчейна. Обычно это занимает от нескольких секунд до 10–15 минут. Некоторые сети (например, Bitcoin) могут требовать больше времени.

Что делать, если средства не пришли?

Проверьте статус транзакции в блокчейн-эксплорере, используя хеш транзакции (TXID). Если транзакция подтверждена, но средства не отображаются в кошельке, свяжитесь с поддержкой.

Не получилось?

Если у вас возникли проблемы при пополнении кошелька, обратитесь в службу поддержки — наша команда поможет разобраться с любыми вопросами.